Allgemeine Datenschutzhinweise
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den Transferbuchungsdiensten von jangalamarket. Die Erklärung beschreibt Zweck, Rechtsgrundlagen und Rechte betroffener Personen sowie technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten.
Begriffsbestimmungen
Im Folgenden werden zentrale Begriffe erklärt, um die nachfolgende Datenschutzerklärung verständlich zu machen.
Erhobene Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, die zur Bereitstellung der Dienste erforderlich sind, sowie Daten, die zur Verbesserung des Angebots und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten dienen.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Bei Registrierung, Buchung oder Kontaktaufnahme übermitteln Nutzer aktiv Informationen, die wir zur Durchführung der Dienstleistung verarbeiten.
- Identitätsdaten: Vor- und Nachname
- Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Reisedaten: Abhol- und Zielort, Ankunfts- und Abfahrtszeiten, Flugnummern
- Abrechnungsdaten: Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen (Zahlungsdetails werden in der Regel über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet)
- Kommunikationsdaten: Nachrichten und Anfragen, die zur Klärung von Buchungen übermittelt werden
- Präferenzen: gewählter Fahrzeugtyp oder zusätzliche Servicewünsche
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch der Website und bei der Nutzung unserer Dienste erfassen wir automatisch bestimmte technische und nutzungsbezogene Informationen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätemodell
- Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Navigationspfade, Interaktionszeiten
- Standortbezogene Daten: grobe Standortinformationen zur Abwicklung des Transfers (nur soweit vom Nutzer freigegeben oder technisch erforderlich)
- Cookie- und Tracking-Daten: eindeutige Kennungen zur Verbesserung der Funktionalität und Analyse
- Fehler- und Protokolldaten: Serverlogs zur Diagnose und Sicherheitsüberwachung
- Geräteeigenschaften: Betriebssystemversion und Spracheinstellungen
Daten von Drittanbietern
In einigen Fällen erhalten wir Informationen von Dienstleistern oder Partnern, die in die Buchungsabwicklung eingebunden sind.
- Daten von Zahlungsdienstleistern zur Bestätigung von Zahlungen
- Informationen von Mobilitäts- oder Transportpartnern zur Koordination von Abholungen
- Daten aus öffentlichen Verzeichnissen oder Identitätsprüfungsdiensten zur Betrugsprävention
Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für verschiedene, klar definierte Zwecke, die im Folgenden erläutert werden.
- Durchführung und Abwicklung von Buchungen für Flughafentransfers
- Kommunikation mit Nutzern zu Buchungsdetails, Änderungen und Supportanfragen
- Zahlungsabwicklung und Verwaltung in Zusammenarbeit mit Zahlungsdienstleistern
- Sicherheits-, Betrugs- und Risikoüberprüfungen im Rahmen der Auftragsdurchführung
- Verbesserung der Website, Analyse von Nutzungsdaten und Fehlerbehebung
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, z. B. steuerliche oder verwaltungsrechtliche Anforderungen
- Erbringung ergänzender Serviceleistungen, z. B. Meet-and-Greet oder Gepäckhilfe, nach Nutzerangaben
- Versenden von informationsbezogenen Benachrichtigungen oder, sofern erteilt, Marketinginformationen per Einwilligung
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf gesetzlicher Basis. Nachfolgend die maßgeblichen Rechtsgrundlagen im Überblick.
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für die Buchungsabwicklung
- Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für optionale Kommunikation und bestimmte Tracking-Technologien
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung des Dienstes
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), etwa steuerliche Aufbewahrungspflichten
Rechte nach Datenschutzgesetzen
Als betroffene Person haben Sie nach geltendem Datenschutzrecht eine Reihe von Rechten. Diese dienen der Transparenz und Kontrolle über Ihre Daten.
- Auskunftsrecht über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten und die Verarbeitungszwecke
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung für Zwecke des Direktmarketings oder bei Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
Weitergabe von Daten
Zur Erfüllung der Dienstleistung geben wir Daten an Dienstleister und Geschäftspartner weiter. Weitergaben erfolgen nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
- Externe Dienstleister für Zahlungsabwicklung und Verwaltung
- Transport- und Mobilitätspartner zur Koordination der Abholung und Durchführung des Transfers
- Hosting- und IT-Dienstleister, die technische Infrastruktur, Speicherung und Backup bereitstellen
- Analytik- und Statistikdienstleister zur Auswertung anonymisierter oder pseudonymisierter Nutzungsdaten
- Behörden oder Dritte bei rechtlicher Verpflichtung oder zur Abwehr von Missbrauch
- Marketingplattformen nur mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person
Internationale Datenübermittlungen
Datenübermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums können erforderlich sein, etwa an internationale Zahlungsdienstleister oder Partnerunternehmen.
Solche Übermittlungen erfolgen nur, wenn angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, z. B. Standardvertragsklauseln, verbindliche Unternehmensregeln oder nachgewiesene Angemessenheitsentscheidungen der zuständigen Behörden.
Speicherdauer und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.
Konto- und Profildaten werden während der Dauer der Geschäftsbeziehung und, sofern erforderlich, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit Buchungen werden für die Dauer der Sachbearbeitung und zur Dokumentation für einen angemessenen Zeitraum aufgehoben.
System- und Protokolldaten (z. B. Serverlogs) werden für einen begrenzten Zeitraum zur Sicherheitsüberwachung und Fehleranalyse aufbewahrt.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtlichen Gründe dem entgegenstehen.
Sicherheitsmaßnahmen
jangalamarket setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Standards angepasst.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen über TLS/HTTPS
- Zugriffsberechtigungen und Rollenmanagement zur Begrenzung von Datenzugriffen
- Regelmäßige Backups, Monitoring und Sicherheitsüberprüfungen
Rechte der Nutzer
Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an die unten genannten Kontaktmöglichkeiten wenden. Wir prüfen Anfragen und reagieren innerhalb gesetzlicher Fristen.
- Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch - Anfragen richten Sie bitte an die Kontaktadresse oder über das Kontaktformular auf jangalamarket.com.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können eine Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten fordern, wenn gesetzlich vorgesehen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit technisch möglich, erhalten Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
- Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten jangalamarket über Sie verarbeitet.
- Recht, eine Beschwerde einzureichen: Falls Sie Bedenken zur Datenverarbeitung haben, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
Anfragen zu Rechten der betroffenen Person
Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie schriftlich an jangalamarket richten. Bitte geben Sie Ihren Namen, E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des Anliegens an. Zur Identitätsprüfung können wir um zusätzliche Angaben bitten. Wir beantworten Anfragen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorgaben und dokumentieren die Bearbeitung.
Antwortfrist: Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten. In komplexen Fällen kann sich die Bearbeitung um weitere 60 Tage verlängern; in diesem Fall informieren wir Sie über die Fristverlängerung.
Marketingkommunikation
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten nur für Marketingzwecke, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Marketing kann Informationen zu neuen Services, Angeboten für Flughafentransfers und hilfreiche Hinweise für Reisende umfassen. Bei jeder Marketingnachricht finden Sie Informationen zum Abbestellen.
Abbestellen: Sie können Marketing-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in der Nachricht oder per E-Mail an [email protected] abbestellen. Die Abmeldung wirkt für zukünftige Mitteilungen.
Datenschutz Minderjähriger
Unsere Dienstleistungen richten sich primär an volljährige Nutzer. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir Daten eines Kindes verarbeitet haben, kontaktieren Sie uns bitte zur Löschung.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Anbietern enthalten, z. B. Zahlungsdienstleistern, Verkehrsnetzwerken oder Informationsdiensten. jangalamarket hat keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter. Lesen Sie die Datenschutzerklärungen der verlinkten Dienste, bevor Sie personenbezogene Daten teilen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte oder Datenschutzmaßnahmen externer Seiten.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir prüfen und aktualisieren unsere Datenschutzhinweise regelmäßig, um Änderungen in Dienstleistungen, gesetzlichen Vorgaben oder internen Prozessen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf der Website mit dem Datum der Aktualisierung. Die aktuelle Fassung gilt ab dem auf der Seite angegebenen Datum.